使用SCRM系统可以显著提高营销效率。
1. 群SOP
在社群运营前期,如果能够设计并开发出一个标准化的模板进行操作,将极大提高我们的工作效率。通过SCRM系统的这一功能,管理员可以在后台设置好推送时间和推送内容,并在群聊中添加相应的模板。员工只需要在接收到SCRM通知时,将内容复制粘贴到群聊中,即可完成整个流程。
2. 客户生命周期
对于VIP客户,他们是我们的重要关注对象。当客户数量突然增多时,我们可能无法及时处理待跟进的客户,导致错失机会。然而,使用SCRM系统的客户生命周期提醒功能可以解决这个问题。通过该功能的提醒,我们可以及时了解每个客户的跟进状态,并采取相应的处理方案,从而减少错失客户的概率。
3. 客户画像
仅依靠企微无法充分了解客户的爱好和需求,但SCRM可以做到。通过点击任务栏并进入客户的个人资料中心,我们可以查看客户的所有资料,从而更好地勾画出客户画像,并满足他们的需求。
此外,SCRM还具有自动化打标签、批量加好友等功能,可提高员工工作效率,同时实现客户裂变,扩充企业的私域流量池。除了上述功能外,SCRM还具有其他强大的功能,例如自动化标签、提高员工积极性、批量添加客户等等,这些都能帮助企业实现流量裂变并扩大私域流量池。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip