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如何选择企微scrm系统

作者:admin 发布时间:2022-01-10 17:04

  企微scrm系统主要是针对提升顾客的使用价值、顾客满意度和员工的营销能力来缩短客户成交周期、控制时间和利润成本的一种新型销售scrm系统,如何选择适合企微scrm系统,需要从多个层面出发。
  1、渠道活码
  企业微信被动添加好友数量有上限,只有遵守官方规定,才能避免出现封号的风险。对企业来说,在大型商超中进行活动时,客户服务号码很难支撑住大量的流量,往往会出现添加异常现象。造成粉丝不能添加客服,造成流量损失。
  解决这一问题的最佳办法是使用渠道活码,什么是渠道活码呢?添加多个企业微信客服号,生成活码,可设置个性化欢迎语。使用渠道活码进行活动,可以很好地分流多个客户服务,不会出现所有流量积压在一个客户服务号上,增加客户服务号异常。还可以标注添加的粉丝,区分粉丝的来源和渠道,方便后期运营管理。
  2、客户群群发
  在搭建好客户群后,在日常运作中就需要将信息发送给这些群组,手动向这些群组发送信息,不但速度慢,而且可能会重复发送。客户群发,可以选择群主给社群发消息,简单快捷,不会重复给社群发消息。
  3、群发消息
  群发消息是直接接触粉丝的一种方式。可将客户群内统一的信息发送给粉丝号,实现高效运作。另一个独特的功能是根据标签选择粉丝群发,向不同渠道、不同属性的粉丝发送不同的信息。
  4、群活码
  社群群成员人数有上限,群满后只能重新创建新群。如果是在推广活动中,群里满是新群,之前推广的二维码就失效了,粉丝进不了新群聊,就白白失去了粉丝。群活码的功能解决了群满后粉丝无法进入新群的问题,让每个粉丝在做社群的时候都能进入群。我们可以后台上传多个二维码,生成一个群活码,当粉丝扫码进群满员之后,后续的粉丝扫描群码会自动进入下一个群聊,防止了后续粉丝无法进入新群的问题。
  这个功能在建立私域流量池时非常实用,不能手动拉入群的粉丝,可以直接生成活码让粉丝进行扫码入群。
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